CRM & DATA

predictive dialer

Notre plus : nous sommes à la fois éditeur de logiciel crm, de call center et opérateur de téléphonie VOIP et vous proposons l'un de meilleurs prédictifs du marché avec forfait illimité ou avec appels facturés à la minute

Predictive dialer

Le prédictif permet de lancer plusieurs appels simultanés et de filtrer les non-réponses, répondeurs, occupés et faux numéros et de passer dans le casque des agents les appels où quelqu'un a décroché avec montée de la fiche.

Progressif/Preview

Le progressif dialer permet de numéroter automatiquement en cliquant sur LANCER APPELS puis sur APPEL SUIVANT en même temps que la fiche monte. Le Preview dialer permet la numérotation automatique en cliquant sur NUMEROTER.

Communications au forfait ou à la minute

Nous vous proposons des forfaits à des prix attractifs vers les fixes et/ou mobiles France Métropolitaine ou des communications à la minute à un tarif très compétitif tout étant en qualité Premium

CRM/Agenda inclus

Un CRM est inclus dans le logiciel et offre la possibilité aux phoneurs et commerciaux de gérer l'agenda, les rendez-vous & tâches, les leads et projets, le parc existant, l'équipement en place, la concurrence et en option devis/commandes/factures.

Ecoute/soufflage

Avec cette option, le superviseur, équipé d'un téléphone ou softphone et d'un casque, peut en direct via une interface web écouter discrètement une conversation ou souffler à l'agent ce qu'il faut dire sans que le client entende

Enregistrement

Avec cette option, les appels peuvent être enregistrés et sont consultables et téléchargeables via une interface web pendant 1 mois. L'enregistrement est idéal pour la formation, le contrôle qualité ou en cas de litige.

Gestion des rappels

Des rappels automatiques peuvent être programmés à J+1 h, 1 jour, 1 semaine en fonction du résultat d'appel. Les rappels à date et heure fixes peuvent être programmés et remontent automatiquement quelque soit la campagne en cours

Appel entrant

L'option appel entrant avec un numéro SDA permet de recevoir des appels entrant avec montée de fiche possible. Les appels entrants peuvent être dirigés sur un poste ou sur une file d'attente avec musique d'attente, messagerie

Quelques copies d'écran

Vous avez besoin de rendez vous et faites de la teleprospection sur du Btoc et ne voulez plus composer à la main les numéros et tomber sur des répondeurs ou n'êtes pas satisfait de votre logiciel call center actuel. CRM & DATA, vous propose un logiciel centre d'appel qui intègre un predictive dialer qui permet de filtrer les répondeurs, occupés, faux numéros et non réponses lors des campagnes de telemarketing sur les particuliers et les professions libérales. Cette solution de phoning va ainsi vous permettre de prendre plus de rendez vous, de détecter plus de leads et donc d'augmenter vos ventes. CRM & DATA est un spécialiste des logiciels de phoning, logiciel telemarketing, de teleprospection, de prospection telephonique, de marketing telephonique, et de prospection en général.

En étant à la fois éditeur de logiciel CRM et opérateur de téléphonie VOIP, CRM & DATA maîtrise la technologie qui en fait un leader des logiciels call center et solutions en prédictif et en CTI pour vos besoins en phoning. Nous équipons des grandes entreprises ou des PME/TPE avec des call center de 1 à 50 agents que ce soit avec notre predictive dialer, notre CRM centre d'appel ou encore notre logiciel call center.

Un logiciel téléprosepction ou un logiciel centre d'appel avec un bon prédictif devient primordial pour faire du telemarketing véritablement réussi mais faire le choix de CRM & DATA,
c'est opter pour l'un des meilleurs logiciels call center du marché avec ses solutions CTI, son predictive dialer, ses logiciels telemarketing pour Call Center, ses logiciels crm pour call center.