Progressif dialer
Le progressif dialer permet de numéroter automatiquement en cliquant sur LANCER APPELS puis sur APPEL SUIVANT en même temps que la fiche monte. On gagne ainsi 1 ou 2 clics par rapport au mode Preview
Preview dialer
Le Preview dialer permet la numérotation automatique en cliquant sur NUMEROTER. Ce mode est idéal si vous préférez consulter la fiche, les commentaires et l'historique avant de déclencher l'appel
Communications au forfait ou à la minute
Nous vous proposons des forfaits à des prix attractifs vers les fixes et/ou mobiles France Métropolitaine ou des communications à la minute à un tarif très compétitif
CRM/agenda inclus
Un CRM est inclus dans le logiciel et offre la possibilité aux phoneurs et commerciaux de gérer l'agenda, les rendez-vous & tâches, les leads et projets, l'équipement, la concurrence et en option devis/commandes/factures.
Ecoute/soufflage
Avec cette option, le superviseur, équipé d'un téléphone ou softphone et d'un casque, peut en direct via une interface web écouter discrètement une conversation ou souffler à l'agent ce qu'il faut dire sans que le client entende
Enregistrement
Avec cette option, Les appels peuvent être enregistrés et sont consultables et téléchargeables via une interface web pendant 1 mois. L'enregistrement est idéal pour la formation, le contrôle qualité ou en cas de litige.
Gestion des rappels
Des rappels automatiques peuvent être programmés à J+1 h, 1 jour, 1 semaine en fonction du résultat d'appel. Les rappels à date et heure fixes peuvent être programmés et remontent automatiquement quelque soit la campagne en cours
Appel entrant
L'option appel entrant avec un numéro SDA permet de recevoir des appels entrant avec montée de fiche possible. Les appels entrants peuvent être dirigés sur un poste ou sur une file d'attente avec musique d'attente, messagerie
Vous avez besoin de rendez vous ou de leads et faites du phoning et ne voulez plus composer les numéros manuellement ou n'êtes pas satisfait de votre logiciel de téléprospection actuel. CRM & DATA, vous propose un logiciel de phoning qui permet la numérotation automatique lors de vos campagnes de prospection téléphonique. Cette solution telemarketing va ainsi vous permettre de prendre plus de rendez vous, de détecter plus de projets et donc d'augmenter vos ventes. CRM & DATA est spécialisé dans les logiciels de phoning, logiciel telemarketing, de teleprospection, de prospection telephonique, de marketing telephonique, et de prospection en général.
En étant éditeur de logiciel CRM et opérateur de téléphonie VOIP, CRM & DATA dispose de la technologie qui lui confère une place de leader des logiciels phoning et solutions CTI pour vos besoins en télémaarketing. Nous équipons des grandes sociétés ou des PME/TPE avec des centres d'appel de 1 à 50 agents que ce soit avec notre predictive dialer, notre CRM centre d'appel ou encore notre logiciel call center.
Un logiciel de phoning ou un logiciel centre d'appel est vraiment essentiel pour faire de la téléprospection véritablement efficace mais choisir CRM & DATA,
c'est faire le choix d'un des meilleurs logiciels de phoning du marché avec ses solutions CTI, ses logiciels telemarketing pour Call Center, ses logiciels de teleprospection pour call center.